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编者按：党的二十大报告将“健康中国”作为我国2035年发展总体目标的一个重要方面，“十四五”健康江苏建设新蓝图也已经绘就。健康江苏的建设，需要每一家医院高质量发展来托举；宏伟愿景的实现，每一个医疗单元都是一块“拼图”。在此背景下，新华日报社健康传媒中心重磅打造《健康江苏·书记院长面对面》栏目，邀请江苏省内各家医院的书记、院长走进直播间，与大家畅谈如何“因院制宜”，走好高质量发展之路。
杨彦 | 文
许丰乔 蔡亮 | 视频
戴玮烨 | 设计
首期我们邀请到的是江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）党委书记丁强。作为江苏卫生的“第一窗口”，江苏省人民医院的这块“拼图”在健康江苏的建设中有着举足轻重的作用。在丁强看来，江苏省人民医院成为省域“医疗航母”是不够的，在高质量党建引领下，推进医疗立院、科教兴院、人才强院、创新卓院、开放盛院、文化和院战略，医院已经开启建设特色鲜明的国家级医学中心的新篇章。
“高质量党建引领”
落实在每一件具体事务中
公立医院是党和政府的医院，是人民的医院，从诞生之日起就始终担当着守护人民健康、增进民生福祉、维护社会稳定的重要使命，是党和国家基层单位中的重要组成部分。国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》中强调，要坚持党对公立医院的全面领导。以高质量党建引领高质量发展，始终是江苏省人民医院的坚持。
“党的宗旨是全心全意为人民服务，我们医务工作者会做更加具体的全心全意为老百姓的健康服务，为他们的健康保驾护航。”丁强告诉记者，党的宗旨与医务人员的宗旨，实际上是一脉相承、高度契合的，“医院以专业技术人员为主体，面对的是一个个鲜活的生命，党建工作尤显特殊。党建工作不是简单的文件传达，不是单纯的‘三会一课’，而是要与医院的组织架构、日常工作紧密结合，党的号召、党的思想、党的关爱，靠的是大批的医务工作者，落实在每一项具体工作中。”
在过往数年中，江苏省人民医院深化服务患者、服务员工、服务社会的理念，拓展服务内涵、改善服务环境、优化服务流程、创新服务模式，加强诊疗技术攻关，提升疑难危重症诊治能力，持续改进医疗质量，离不开上下贯通、执行有力的基层组织体系；在新冠肺炎疫情等危急时刻，党支部、党小组的战斗堡垒经受住了考验，为医院守好家，为江苏兜住底，响应“全国一盘棋”，全力以赴打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。党建与业务深度融合，体现在平时，也体现在“战时”。
“党建与业务不能是‘两张皮’，将党的领导贯穿到医院各领域、各方面，落实各级党组织书记抓党建工作‘第一责任人’职责，坚持党建业务同谋划、同部署、同推进、同考核的推进机制，才能始终将医院的各部门、各环节组织好、凝聚好，让党建为公立医院改革和发展提供有力支撑，将组织优势转化为推进事业发展的强大力量。”丁强书记说。
让冷冰冰的机器有温度
是医院努力的方向
江苏省人民医院是中国医院协会医院文化专业委员会的主委单位，在日前举办的中国医院协会医院文化专业委员会第五届委员会换届大会上，丁强当选为该专委会主任委员。关于如何打造与高水平医院相适应的医院文化建设品牌，在访谈中丁强书记将重点落在了实实在在的医患关系上。
坐在诊台对面的患者，对疾病的认知与医生是不一样的。“患者得了癌症，对他本人、对家庭来说就是天都塌下来的大事，但医生每天都在接触患者，每一天都在和生老病死打交道，职业需要他们冷静而克制地对待患者，清晰而明确地判断病情，在外人看来似乎显得‘不近人情’”。但‘不近人情’的表象之下同时需要‘将心比心’的内核，医院的文化建设，首先要将医生原有人性中的敏感、关爱、仁慈唤醒，工作再忙、压力再大、负荷再重，也要换位思考，将治病真正转变成救人。”
“患者不是主动来的，他是被迫才到医院来的，到医院他希望能解决问题，也会遇到困难、担心和疑虑，他们需要的不单纯是技术上的帮助，更加需要的是发自内心的关怀、行动的温暖。如果患者的这份期待最终变成了投诉，那一定要反思，是我们态度、流程上有让人不满意的地方，一定是医院出了问题。”丁强书记强调。
将心比心，将自己放在患者的视角，还能让医院真正看见医院的堵点、痛点。以超声检查为例，超声检查预约周期长、排队久，是一些三甲大医院的通病，就诊当天约不上超声检查，就得再跑一趟医院，对外地患者来说尤其麻烦。江苏省人民医院近期在设备人员上做“加法”，在手续、流程上做“减法”，在没有大量增加超声设备的情况下，盘活了现有设备与人员资源，让超声检查平均预约时长从原来的近5天压缩到1天，真正实现“当天开立、当天检查”，极大减少了超声检查等待时长，减轻了外地患者看病往返奔波之苦。
根据患者需求拓展诊疗项目，深化门诊共济改革、DRG医保支付方式改革，降低患者医疗负担，对困难群体推行先诊疗后付费，爱心服务岗提供助老、陪诊、免费伙食、心理疏导等服务……江苏省人民医院的“温度”，落点还有很多。
“德术并举，病人至上”，这是江苏省人民医院的医院精神，德术并举，“德”在先，“术”在后。“如何让医院冷冰冰的仪器有温度，是我们一直在努力的方向。要把硬件先进的设备作为我们有效的辅助工具，让我们的服务理念更好地通过它们体现出来；要将治病救人这样一个诊疗模式，变成对患者全生命周期的关心，这些都对我们从业人员提出更高的要求。”丁强表示。
仁心仁术兼济天下
促进优质医疗资源扩容
建设健康江苏，并不能只靠江苏省人民医院的单兵作战，健康中国、健康江苏战略的实现，离不开促进优质医疗资源扩容和均衡发展。
丁强书记告诉记者，近年来，江苏省人民医院通过院府合作、技术支持合作、网络医院、基层社区合作等新模式下沉优质医疗资源，推动基层医疗服务能力水平提升。具体来看，目前医院的医联体单位共100余家，57家医院建立远程诊疗网络，建成21个专科联盟，实现了优质医疗资源有效下沉和区域内医疗资源有效共享，促进医院的外延发展。
按照政府要求，江苏省人民医院还在江苏宿迁、重庆等地建设国家区域医疗中心，帮扶江苏睢宁建设区域医疗中心。积极通过远程会诊技术，及时了解医联体合作单位的患者情况，第一时间提供专家会诊治疗，帮助制定诊疗方案，通过5G等技术，还能指导甚至操作远程手术，技术的发展也在为优质医疗资源下沉提供便利与新的可能性。
“仁心仁术也要兼济天下，除了畅通基层向上级医院转诊的医疗救治通道，更应该打通医疗技术往下输送的服务通道。我们要将先进的技术和服务理念输送出去，让优质医疗服务覆盖更多百姓，与其他兄弟单位、同行医务人员可以互通有无，共同提升。对百姓而言，无论在苏南还是苏北，无论在城市还是乡村，都可以享受到同质化的医疗服务。”丁强书记说。
打造特色鲜明的国家级医学中心
打造“目的地”医院
丁强书记用“第一形象”“第一窗口”“第一品牌”来描述江苏省人民医院在省内的地位。“百姓给了我们那么多信任，政府给了我们那么多支持，我们的发展稍微晚一点、慢一点，都对不起省委省政府的重托，都是辜负了人民群众的期待。”丁强书记表示，江苏是经济大省、医药强省，江苏省人民医院仅仅成为省域“医疗航母”是不够的，未来的建设目标锚定的应当是国内一流医院、国际知名的现代化医院。
医疗立院、科教兴院、人才强院、创新卓院、开放盛院、文化和院，是医院的“六大发展战略”，其中，人才培育和学科建设又是两项关键抓手，也是医院高质量发展的落脚点。
在人才培育方面，以使用为导向，以问题为导向，人才培养要跟社会需求、医院的未来发展结合好。拓宽视野引才、强链筑基育才、不拘一格用才，江苏省人民医院要力争在院士等顶尖人才建设方面实现新超越。在学科建设方面，省人医不仅要建学科“高原”，还要不断扩容，通过发挥重点建设学科的整体带动效应，打造一流学科群。在专科建设上，“先破后立”，组建重大疾病领域的临床特色专科；“技术引领”，力争10个以上专科进入全国排名前十；“务实创新”，补齐专科短板，筑牢医疗高地。
“高原要扩容，高峰要林立！”丁强书记表示，对标国家医学中心、国家区域医疗中心建设标准，省人医要打造的是打造亚专科齐全、技术领先、质量过硬、服务温馨的“目的地医院”。
“目的地医院，即患者到了这儿就能解决问题，不会有任何疑虑，不用再辗转就医。这取决于医院的技术实力，取决于患者对医院的信任程度，也与社会评价有关。目的地医院对医院的发展水平、软硬实力建设都提出了非常高的要求。”丁强书记表示，目前我们正处在厚积薄发的加速集聚期、大有可为的战略机遇期、动能升级的转型关键期，江苏省人民医院上下同欲、勠力同心，开启全力建设特色鲜明的国家级医学中心的新篇章，医院的奋斗目标也更加明确：
到2025年，高水平医院建设成效显著，研究型医院建设成色更足，赋能“国家队”建设；到2028年，核心竞争力显著增强，建成国家级医学中心，站稳“国家队”行列；到2035年，重点领域、特色学科跻身世界一流，建成国内顶尖、国际知名的现代化综合性医院，走在“国家队”前列，为江苏高水平展现中国式现代化现实图景筑牢健康根基。
