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健身房会籍工作方案（共3篇） 早就想总结一下了，或许始终没有进步就是由于没有停下来思索总结。我也算是完整的经受了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。 健身房的会籍销售工作从预售开头，怎么样做好预售呢？ 首先给自己起一个简单被人记住的，以后整个销售过程中就开头用这个跟客户打交道。宣扬单页上不要简洁的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣扬单页上都会有健身房的固定电话的，客户有爱好的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清晰的标明应当打电话给发单页给他的人。怎么办，依据我的阅历，可以印上“特价询问找++电话”或者“开业优待++电话”，而且发给客人单页的时候肯定要说“假如您有爱好健身肯定要找啊，要健身就找”，肯定要把自己简洁易记的反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“假如有爱好了解，可以打的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。 留电话 假如客户有爱好，肯定要想方设法的留下客户的电话和名字，肯定要是全名，标注下来客人的也许年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后肯定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开头销售的财宝。
怎样得到客户电话？ 方式许多，下上线下都有。扫楼，扫街，地铁口，微信，微博，58同城，赶集网，小区论坛，能用的就全给用上，留意肯定要加上自己的和自己的口号，类似于“要健身找”“健身询问就找”之类的，总之要用一个口号，然后在销售的过程中反复的强调，更狠一点可以在网上定做一个文化衫，把口号和电话印到文化衫上，每天出去宣扬的时候就穿在身上。出单比较多的是附近小区，然后是写字楼，然后是地铁站，所以留___的重点要放在小区门口，写字楼。起得早一点，6点多吧，然后到小区门口蹲点，始终到晚上8点，把吃饭时间跟正常时间错开，这样做个两三天，然后改成9点多去守到晚上11点吧，接着蹲守几天，然后摸透人多的时间段。还是老原则，甭管是大爷大妈还是附近的小商小贩，每一个碰到的人都要把自己的打响，把自己的名片发足。上下班高峰就去地铁站写字楼接着留，慢慢电话不好留的时候接着去小区，在前期已经摸透的那个人多的时间段里连续蹲守。留意，留电话最好用自己的手机给他打过去，就是要保证客户留的电话是正确的，真实的，肯定要确保这一点，可以有许多技巧，就不再说了。 客户回访 留___多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。
客户回访很重要，全部销售都在留___，客户不肯定非要认可你，而且从留___到开头卖卡，中间还有一段时间，说不定开头卖卡的时候客户已经把你这个销售给遗忘了，所以做好客户的回访特别重要。留过电话之后的两天之内肯定要给客户打回访电话。记录电话回访状况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就具体了解客户有没有熬炼过，有没有在哪办过卡，办了多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。把客户的状况分类清晰，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日欢乐，健身的好处之类，肯定要标好自己的名字和口号。 开头卖卡第一天 这天肯定会很乱，也会有一些销售抢客户，假如公司有客户爱护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们肯定要做好自己的邀约过程，卖卡前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来肯定要找自己，讲自己销售是拿提成的，所以请客户肯定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调肯定要来找自己，其次天提前半个小时给客户发提示短信，假如到商定时间还没到就给客户打电话。
晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电话回访，比如留好单据，健身房开业会通知他，加微信，有事情打电话之类，最终肯定要告诉他有伴侣假如有爱好肯定要介绍给你。 预售基本上就会重复这个流程，预售过程公司会有一些不同的优待，礼品赠送，促销手段等等。 门店开业以后 门店开业以后每天的工作也差不多，留___，邀约客户，了解客户需求，带参观，谈价格，买单，后续跟踪，转介绍。我没有从一开头就做好的应当是谈价格和转介绍这两方面了。价格谈判有肯定的技巧，价格不能任凭让步，每一个让步都要伴随一个要求。例如客户要廉价就给客户讲讲会所的优势，性价比多高，以后客户可以得到的服务多少，假如客户还是要廉价，就让客户先报价，然后一步一步的磨。假如可以廉价，就要求客户办会籍时间长一点；找同事来踢单，经过申请可以多送一个月，但是要求客户供应5个伴侣___；实在拿不下来只好让步的时候肯定要让客户以后给介绍伴侣过来，反正就是一些销售技巧。多推一些时间长的卡。但是会所的一些相关的转卡续卡停卡之类的肯定要在买单之后对客户告知清晰，真诚的对待客户。
转介绍 转介绍很重要，有没有转介绍还是要看对客户的回访了。每个月要拿出肯定比例的提成回馈给客户，肯定要常常跟客户谈天，知道哪些客户比较可能转介绍客户给你，买瓶水，送个咖啡券，送点小礼物之类的都可以。肯定要把自己的客户跟踪表弄好，假如可以，在自己电脑上建立一个excel表格，每天晚上把自己客户记录表维护好，哪些客户什么时候联系过，谈了些什么，哪些客户需要打电话了，每天都要仔细的列出来。当然会员升级和续会在适当的时间要做好。 写挺多的，有点乱，晚了，明天试着写写价格谈判过程中的一些小技巧。 第2篇：健身房会籍顾问工作总结 健身房会籍顾问工作总结 健身房会籍顾问工作总结 早就想总结一下了，或许始终没有进步就是由于没有停下来思索总结。我也算是完整的经受了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。 健身房的会籍销售工作从预售开头，怎么样做好预售呢？ 首先给自己起一个简单被人记住的，以后整个销售过程中就开头用这个跟客户打交道。宣扬单页上不要简洁的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。
一般宣扬单页上都会有健身房的固定电话的，客户有爱好的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清晰的标明应当打电话给发单页给他的人。怎么办，依据我的阅历，可以印上“特价询问找++电话”或者“开业优待++电话”，而且发给客人单页的时候肯定要说“假如您有爱好健身肯定要找啊，要健身就找”，肯定要把自己简洁易记的反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“假如有爱好了 解，可以打的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。 留电话 假如客户有爱好，肯定要想方设法的留下客户的电话和名字，肯定要是全名，标注下来客人的也许年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后肯定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开头销售的财宝。 怎样得到客户电话？ 方式许多，下上线下都有。扫楼，扫街，地铁口，微信，微博，58同城，赶集网，小区论坛，能用的就全给用上，留意肯定要加上自己的和自己的口号，类似于“要健身找”“健身询问就找”之类的，总之要用一个口号，然后在销售的过程中反复的强调，更狠一点可以在网上定做一个文化衫，把口号和电话印到文化衫上，每天出去宣扬的时候就穿在身上。
出单比较多的是附近小区，然后是写字楼，然后是地铁站，所以留___的重点要放在小区门口，写字楼。起得早一点，6点多吧，然后到小区门口蹲点，始终到晚上8点，把吃饭时间跟正常时间错开， 这样做个两三天，然后改成9点多去守到晚上11点吧，接着蹲守几天，然后摸透人多的时间段。还是老原则，甭管是大爷大妈还是附近的小商小贩，每一个碰到的人都要把自己的打响，把自己的名片发足。上下班高峰就去地铁站写字楼接着留，慢慢电话不好留的时候接着去小区，在前期已经摸透的那个人多的时间段里连续蹲守。留意，留电话最好用自己的手机给他打过去，就是要保证客户留的电话是正确的，真实的，肯定要确保这一点，可以有许多技巧，就不再说了。 客户回访 留___多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要，全部销售都在留___，客户不肯定非要认可你，而且从留___到开头卖卡，中间还有一段时间，说不定开头卖卡的时候客户已经把你这个销售给遗忘了，所以做好客户的回访特别重要。留过电话之后的两天之内肯定要给客户打回访电话。记录电话回访状况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就具体了解客户有没有熬炼过，有没有在哪办过卡，办了 多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。
把客户的状况分类清晰，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日欢乐，健身的好处之类，肯定要标好自己的名字和口号。 开头卖卡第一天 这天肯定会很乱，也会有一些销售抢客户，假如公司有客户爱护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们肯定要做好自己的邀约过程，卖卡前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来肯定要找自己，讲自己销售是拿提成的，所以请客户肯定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调肯定要来找自己，其次天提前半个小时给客户发提示短信，假如到商定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电 话回访，比如留好单据，健身房开业会通知他，加微信，有事情打电话之类，最终肯定要告诉他有伴侣假如有爱好肯定要介绍给你。 预售基本上就会重复这个流程，预售过程公司会有一些不同的优待，礼品赠送，促销手段等等。 门店开业以后 门店开业以后每天的工作也差不多，留___，邀约客户，了解客户需求，带参观，谈价格，买单，后续跟踪，转介绍。
我没有从一开头就做好的应当是谈价格和转介绍这两方面了。价格谈判有肯定的技巧，价格不能任凭让步，每一个让步都要伴随一个要求。例如客户要廉价就给客户讲讲会所的优势，性价比多高，以后客户可以得到的服务多少，假如客户还是要廉价，就让客户先报价，然后一步一步的磨。假如可以廉价，就要求客户办会籍时间长一点；找同事来踢单，经过申请可以多送一个月，但是要求客户供应5个伴侣___；实在拿不下来只好让步的时候肯定要让客户以后给介绍伴侣过来，反正就是一些销售技巧。多推一些时间长的卡。但是会所的一些相 关的转卡续卡停卡之类的肯定要在买单之后对客户告知清晰，真诚的对待客户。 转介绍 转介绍很重要，有没有转介绍还是要看对客户的回访了。每个月要拿出肯定比例的提成回馈给客户，肯定要常常跟客户谈天，知道哪些客户比较可能转介绍客户给你，买瓶水，送个咖啡券，送点小礼物之类的都可以。肯定要把自己的客户跟踪表弄好，假如可以，在自己电脑上建立一个excel表格，每天晚上把自己客户记录表维护好，哪些客户什么时候联系过，谈了些什么，哪些客户需要打电话了，每天都要仔细的列出来。当然会员升级和续会在适当的时间要做好。 写挺多的，有点乱，晚了，明天试着写写价格谈判过程中的一些小技巧。
第3篇：健身房会籍 管理制度 动岚健身俱乐部会籍部管理制度 1.关心前台进行会员监管和控管，如不配合前台工作一次罚款20元。 2.严禁偷卖黑卡，周卡，体验卡，任何职位，发觉一次立刻开除，扣除本月工资，交给公安机关处理。赔偿公司全部损失。会籍顾问如拼单，拼业绩，所涉及人员一律开除，或记大过一次罚款200元以上。业绩进行平分。 3.会籍顾问外出时间禁止干与工作无关的事，如外出常时间干私事，发觉罚款40—100元。 4.会籍顾问文件夹宣扬彩页放入自己的文件筐中，不得乱放违者罚款20元 5.收集资源阶段，假资源一个惩罚50元（即日生效） 6.会籍顾问楼上楼下值班时，组长必需带头工作。不得长时间逗留办公室，否则组长罚款40元。消失空岗全组受罚。组长加倍。 7.严禁非法承诺会员，如造成严峻后果由会籍顾问负全部责任，自己担当一切后果，如发生退卡扣除当月业绩 8.会籍顾问必备工具必需齐全，由组长或主管定期检查。如检查时重要物品不齐全罚款20元。 9.员工犯错误，依据错误大小进行分类分为：口头警告，小过罚款20元，中等过失罚款40元，大过罚款100元。 10.早班上班时间为预售前期：早10点00—晚8点，正式开业后早9点—晚6点，晚班时间为下午1点—10点，全班时间为早10点—晚10点，上班之前全部预备工作必需做完，必需打卡，否则按迟到旷工处理，不得迟到、早退，迟到或早退未经主管的 罚款20元，屡次发生挺直开除。
11.禁止发生旷工现象，员工请假需提前3天，如临时请假或旷工后请假，除扣除当日工资外，罚款40—100元。 12.公司组织的紧急重要会议必需参与，如不参与，不请假罚款20—100元。 13.员工之间禁止打架斗殴，谈论是非，违反者依据情节轻重，赐予罚款或开除。（初次40元，再次100元，三次开除工职） 14.上班时间不得与员工、会员发生非正常工作关系。 15.依据国家规定，禁止在俱乐部以及楼内吸烟，违者罚款500元。造成火灾一切损失由肇事员工负责赔偿 16.严禁打私人电话，违者罚款100元。并在工资中扣除当时所用的电话费（特别情需经过领导同意） 17.公司营业时间禁止用法一切消遣设施（台球，乒乓球，上网等）和洗浴设施。 18.上班时间必需穿着相应的工服，留意自身的素养及仪容仪表。任何理由下不穿工服上班罚款40元。 19.发觉后不制止卖黑卡，卖黑私教，不制止任何恶劣的行为，不和公司领导反应，立刻开除 20.上班期间，打闹，持零食，干私事，谈天，和会员或伴侣长时间谈天，带家属上班，罚款20—40元，严峻者开除。 21.上班时间，每人的吃饭时间为30分钟，禁止超时，否则按迟处处理。
特别状况需主管批准方可 22.每天上班时间必需提前非常钟到岗，做好前期工作。迟到10分钟内罚款20元，10分钟以上罚款40元 23.严禁员工之间代打卡。代打卡一次罚款100元。迟到旷工早退人员按纪律处理。 24.未经主管同意擅自离岗，空岗，未经领导请假，调班发觉一次罚款20元—40元，严峻者开除。 25.不得与会员、非会员争吵，发生冲突，如有违反者依据具体状况罚款，最低标准200元 26.严禁带亲属、伴侣等非会员进入俱乐部内熬炼。如有事必需进场必需通知店长，并在指定区域等候 27.上班时间准时关闭没用的灯光为公司节约能源，如大量铺张能源，发觉一次罚款40元 28.领导安排的工作不要以任何理由不服从，如消失第一次警告，再不服从罚款20，第三次开除。 29.损坏公司财产的，依据情节轻重罚款或照价赔偿。自公布之日起执行，如有违反者一律按公司制度执行。 30.因违反各种规定，给公司带来损失的由员工担当其全部损失，和全部责任，如非有意纵火，偷盗会员财产，损坏会员财产，有意或不有意破坏公司财产，应按财产损失额进行赔偿。严峻者送往公安机关进行惩罚。 31.服从公司的支配和管理，服从公司的调动。
严禁透露任何公司领导电话给会员或其他人，如发觉一次罚款100元，未经公司批准禁止给公司领导打电话，否则算做越级。罚款100元。严峻者挺直开除。 32.员工应敬重公司领导，见到公司领导应主动上前打招呼，公司开任何会议时，无论领导怎样，禁止和领导在会议上顶撞、争论，如有发觉一次罚款100元，严峻者挺直开除。 33.员工在上班时间外所发生的全部意外事故，各种犯罪，财产丢失等，与本公司无任何责任关系。任何关于外部和员工之间的争端造成本俱乐部损失的将担当赔偿，及各种责任。 34.服从公司的支配和管理，服从公司的调动。 我同意并接受以上条款，严格根据公司管理制度执行，犯错时接受惩处 签字： 动岚健身俱乐部有限公司 健身会籍顾问工作方案 健身会籍个人工作方案 健身房会籍顾问工作总结 健身房会籍工作总结（共18篇） 健身房客服工作方案
