晋中颐景黑猴子健身游泳馆 商业信誉何在！

晋中颐景黑猴子健身游泳馆

商业信誉何在！ 道德底线何在！

致晋中市消协、区消协、广大的消费者、游泳爱好者：

事由：去年三月末，在该馆多名业务员的多次轮番推销下，本人购买了该馆VIP次卡（2013.4.1—2024.4.1）游泳50次卡。双方商定“如在一年内因特殊情况，本人不能游満50次，可酌情延长1到2个月时间补足次数。

期间，本人游过9次，其余多次；因假期期间馆内举办儿童游泳教学等活动，少儿、家长人数众多，根本无法进场，多数会员不得不放弃离开。后又因馆内设备维护换水等原因，也延迟活动。今年春节期间，利用休息时间，携友进馆活动，进馆后又方知放假一周闭馆而放弃活动。

本月5日周未晚，准备进场活动，被工作人员告知：此卡冻结，要想解冻需重新交纳一年费用，才能使用。随即与值班经理陈述：当初与馆方业务人员商定办卡的情况及诸事宜。提出贵馆应履行办卡承诺，或由馆方原因导致会员不能正常活动的因素，因适当延长用卡时间，补足应有规定次数。但遭到馆方拒绝，并坚称：必须重新再交纳一年费用，方能解冻使用，否则作废。

馆方做为公共场所服务经营方，态度蛮横无理。无异是为了给本单位创造更多的经济收益。但却极大损害了消费者的合法权益。

1）馆方为消费者办卡时（承诺如遇特殊情况，持卡时间适当延长补足次数）出尔反尔。

2）幼儿假日期间举办的各种游泳教学等活动，次数繁多、长达数月，场内人滿为患，影响安全因素较多，使会员完全不能正常活动。

3）节日放假闭馆等时间，实属馆方自身利益行为，如何能摊在消费者头上。

以上，游泳健身卡，是劳动者、消费者用真金白银买来的，通过键身场所锻练，换取自身劳动后的愉悦和身体健康追求幸福的一种生活方式。而不是用来被沦为欺诈百姓钱财的工具。既然是因馆方各种原因所耽误影响的时间，为何游泳馆不能给予适当延长呢？更何况还有你当初千方百计为推销自身产品所做出的承诺呢？

君子爱财，取之有道。

不错，对消费者来说，是损失了几千元，花钱买了教训。而对商家来说，损失的是企业的商业信誉、商业道德。水能载舟 亦能覆舟，这种置消费者合法权益于不顾的企业，必定是会在服务业竞争如此激烈的情况下，被消费者所唾弃的。孰优孰劣、孰轻孰重，一目了然。

赚钱要赚良心钱。

期望：市、区消费者保护协会，颐景黑猴子游泳馆，能给广大消费者、游泳爱好者，一个负责任的、合理的、明确的解释。