尼日利亚特许保险协会主席Yetunde Ilori向OGHENOVO EGODO-MICHAEL讲述了她的职业生涯、晋升和其他问题

是什么促使你在学习精算学后决定从事保险行业?

在学习了精算学之后，我们学到的大部分知识都将研究范围缩小到了保险领域，因为虽然精算学与整个金融部门相关，但金融领域没有一个部门不需要估值、评估和预测。精算学有时被描述为“保险的数学”。这是让我在这里搭帐篷的第一件事。

另一个因素是，在拉各斯大学，精算科学和保险属于同一个系。那时，每当精算学专业的学生在努力学习和阅读时，保险专业的学生就会在玩耍;但是，他们很早就开始写专业保险考试了。等我们大学毕业的时候，他们的处境更好了。我考虑了一下，觉得他们并不比我聪明。事实上，我很会计算，所以不管他们在做什么，我都觉得我能做得更好。这把我的注意力转移到了参加保险考试上。这就是为什么我在保险行业安定下来，而没有考虑其他任何金融领域。拉梅>

你认为你职业生涯的亮点是什么?

我的职业生涯始于我的青年服务时期，因为我被派往奥约州立大学。当时，Oyo州，现在分为Oyo州和Osun州，拥有一家名为跨尼日利亚保险有限公司的保险公司。我被派到那里，这就是我旅程的开始。这是一个有趣的问题，因为就在公司内部，有两个人学习精算学。一个是总经理，另一个是生活部部长。所以，以我的背景，他们不难接受我，我在生活部门变得非常有用。但几年后，当我结婚时，我丈夫搬到了拉各斯，我不得不和他一起去。然后我在十字军保险公司找到了另一份工作，担任统计和精算科学部门的主管，之后我被调到人寿部门主管。从那里，我搬到了遗产，后来成为GT保险。然后，我从GT保险公司转到Mansard保险公司，后来成为AXA Mansard保险公司，然后去尼日利亚保险公司协会担任总干事兼首席执行官。

作为为数不多的晋升为保险公司首席执行官的女性之一，是什么特质帮助你取得了成功?

一个人要想出人头地，就需要诚实、勤奋、承诺和专注。此外，从一开始，我就没有想要成为一个普通人。我一直很欣赏自己与众不同，这是我关注的焦点。无论我做什么，我都相信卓越，我和周围的人一起工作。我建立了良好的关系。当责任来临时，我从不回避。这甚至与钱无关;这是关于把事情做对，在正确的位置。即使这不是我的主要责任，我相信在我周围的任何事情上都要超越，并支持我周围的人超越。全靠上帝的恩典(我才走到今天这个位置)。我有机会和合适的人一起工作;而不是那些会拖累我或阻止我发挥最佳水平的人。我总是和那些能让我发挥出最好的人一起工作。

您从尼日利亚保险协会总干事的职位调任为尼日利亚特许保险协会主席。你在NIA最喜欢的时刻是什么?

我在NIA最喜欢的时刻是我记录的里程碑和成功。在NIA工作，我相信，是一个很好的机会，我不认为这是理所当然的。人们称其为MD中的MD，因为NIA是所有保险公司的保护伞。当我们开会时，组织通常由他们的董事总经理代表，一个人必须把所有人聚集在一起，管理好他们，才能取得成功。这本身就是一个令人骄傲的职位，在这个职位上，一个人不仅与任何人有关系，而且与向他寻求方向的公司的首席执行官有关系。他们尊敬一个协会，因为该协会成立的目的是保护和捍卫他们的利益。所以，人们需要了解的不仅仅是当地发生的事情。人们需要了解其他地区的情况，并能够向相关监管机构提供意见和建议。而且，在此之前，很多事情都是手工完成的，但现在情况已经发生了变化。例如，我们有贸易门户，银行可以通过它确定人们携带的海运证书是真的，我认为这是值得庆祝的事情。以前，当客户在银行大厅出示文件时，银行需要打电话过去查看证书是否及时颁发。但是，现在情况已经不同了。如今，一切都被上传到尼日利亚中央银行管理的贸易门户网站上。您还可以确认任何客户携带的证书的真实性。此后，我们与尼日利亚银行间结算系统有限公司合作，获得了USSD代码，以便人们可以验证政策的真实性。从那以后，我们有了尼日利亚保险业数据库。这已经变成了一个中央平台，所有执法机构现在都在用它来确定人们向他们提供的保险的真实性。它从汽车保险开始，但我们现在有海洋保险、占领者责任保险、建筑商责任保险和责任保险。我们现在正与PenCom合作，使他们能够确定向他们提供的团体人寿保险的真实性。而且，这不会是结束。

当我重新回到NIA工作时，我看到，在我们当时的结构之外，有可能扭转局面。在理事会的支持下，我们从一层楼搬到了合适的六层楼，这是整个保险业的骄傲，而不仅仅是NIA。我想说，即使在人力资源方面，在我们中间，我们现在有一位西非保险公司协会秘书处秘书长。如果没有这里和那里的润色，这可能是不可能的，因为他们也会受到鼓励，他们可以做任何事情，并争取任何职位。

我还感到自豪的是，我在NIA工作过的最后一位董事长现在是整个行业的监管者。我相信所有这些人都会做得很好，并有所作为。现在是我们所有人在保险业做出改变的时候了。我得到了所有管理人员的支持。我们之所以能够取得如此大的成就，是因为理事会的支持，包括我在这里的七年中担任理事会主席的各种人士的支持。他们都很棒，都很支持我。

据称，尼日利亚保险公司在2023年支付了6694亿奈拉的理赔。这是否意味着该行业有能力承担巨大风险?

是的，保险行业有能力承担任何风险，我这么说毫无畏惧。这是因为保险的运作方式。当时，支付索赔被视为一个主要问题;因此，在我担任NIA局长期间，我们不得不开除三家不合格的公司，因为它们没有回应或履行义务。我们驱逐了他们，随后，监管机构收回了其中两家的许可证。驱逐事件并不是刚刚发生的。我们在邀请他们之后就把他们开除了，并给了他们足够的时间来制定付款计划。但是，当他们仍然没有履行他们的责任时，我们别无选择，只能让他们离开。我们还出版了一些出版物，要求保单受益人，甚至索赔人，如果他们的索赔没有得到支付，就挺身而出;有些人站出来了。

我们也介入解决我们成员之间的问题。因此，索赔数字上升了，我们开始赢得公众的信任。除了我们投放的广告，要求人们提出索赔，我们还有个人节目，我们要求人们打电话报告那些没有得到解决的索赔。我们仍然需要公众相信这一进程，并知道这是可以实现的。然而，与监管机构提起诉讼的公司可能会有这样或那样的问题，因为当案件上法庭时，每个人的手都被绑住了。但是，如果公司现在在法庭上，他们没有解决索赔，我们可以协助和支持索赔解决。理赔非常重要，我们希望看到每家公司都履行自己的责任，及时理赔。我们希望我们的客户知道，他们还需要做一些事情，以便更容易地解决他们的索赔，例如报告文件和提供必要的细节，使公司能够及时付款。

这些年来，保险业在哪些方面有所发展?

该行业的增长一直保持在两位数。但是，经济本身并不是静止的，所以，只要我们认为我们在增长，经济就会保持增长。但我相信我们有很大的潜力可以做一些事情，这样增长就会转化为我们对国家GDP的贡献。

该国的保险赞助率仍然很低，这是什么原因造成的?

保险应该成为我们生活的一部分。这是我们需要吸收的文化。我们的支持系统正在迅速消失。以前，如果一个家庭中的一个成员遭受了任何损失，大家庭中的每个人都会来帮助这个人。当每个人都带着一些零碎的东西时，就会有一些东西，而遭受损失的人就会有一些东西可以依靠。这正是保险业现在正在做的事情。我们需要公众明白，与其让家庭成员独自承担风险，支持遭受损失的家庭成员，不如建立一个社区，让许多面临同样风险的人走到一起，得到保护。例如，在汽车保险中，所有驾车者都知道，如果他们损坏了别人的汽车，只需支付象征性的N15,000，他们的经济责任将得到赔偿，最高可达n300,000。人们需要了解保险的本质。如果发生任何不幸事件，一个人至少会得到一笔经济补偿，这将使一个人回到损失前的状态。而且，这不仅仅是在谈论与财产有关的事情。生活呢?有很多人的家庭因为养家糊口的人去世而被剥夺了公民权。事实上，我们无法量化人们在这种情况下所经历的情感创伤，仅仅因为养家糊口的人去世了。所以，当一个人在这里的时候，他不应该把他的家庭留给一个表兄，叔叔或兄弟，当他不在那里的时候，他们可能不会照顾他们。现在，一个人还有生命，一个人需要做准备，不管有多小，至少在他们从过早离开的情感创伤中恢复过来之前，给他们一个缓冲。

对于公司实体来说，有很多事情可以让他们从员工身上得到最大的收获。当雇主做了一些事情，让员工知道公司对他们的未来有一个计划，如果他们发生了什么事，他们会全力以赴。他们会保持忠诚，专注，平静地工作。没有人祈求不幸，但不幸确实发生了，没有人知道该轮到谁了。

对于企业主来说，与其因为发生了没有预算的事情而动用企业资金来补偿或支持家人或员工，不如把这个负担交给保险公司，继续经营自己的企业，而不必为此制定额外的预算计划。

你如何描述你的童年?

我出生在一个五口之家。我的父亲是一名会计，而我的母亲是一名经济学老师。他们都来自奥贡州的阿贝奥库塔，他们非常相信教育，因为他们自己也受过教育。我的金融事业是受我父亲的影响。他实际上是当时奥贡州立酒店(现在的公园酒店)的第一位土著总经理。在那个时候，他们(父母)是一对值得学习的夫妻。他们相信一个人可以做到最好。他们尽了最大的努力，以确保他们的孩子得到最好的。我记得我父亲不允许我去任何一所中学。他坚持要我去最好的中学之一，于是我上了奥贡州阿耶托罗的综合高中。在那个时候，它是关于最好的学校。这或多或少有点像在美国上学，因为这是美国国际开发署的一个项目，由福特基金会资助。我们有来自尼日利亚以外的老师。我觉得去那里是一个很好的机会，而且我认为这也是一所男女混合的学校。所以从一开始，我就不认为性别是一个问题，因为我和男生一起上学，我和他们竞争。

作为一个职业女性，你有时间放松吗?

这不仅仅是关于工作。它是我感兴趣的许多事物的结合。我对结识人很感兴趣，而且我对培养他们充满热情。我和年轻人一起工作，并指导他们中的一些人。我也是一个牧师，我监督一个教堂。我有一个专为寡妇设立的基金，因为我也是寡妇。我也爱大自然。在我的房子里，我有不同的花，我喜欢照顾。我喜欢植物。

我也有一个猪圈。我做这些都是在别人的帮助下，因为一个人是无法独自完成的。我很感激身边有人。

我记得我在安盛Mansard工作时，一位年轻女士被邀请去南非参加培训，但她拒绝了，于是我问她为什么。当时，她刚生了一个儿子，她说她没有地方养孩子。所以，当我下班的时候，我想到的一件事就是设立一个诊所。所以，我也运行了一个crires。我们经常告诉父母，他们不需要让孩子遭受任何虐待。当他们需要继续训练时，他们可以把孩子留在我们身边。

如果你有机会改变你的生活，你会改变什么?

我对自己很满意。我不认为有什么是我想改变的。我有很多独特的地方，包括我系围巾的方式。我不希望自己变成另一个人。我相信我自己。我相信上帝创造了不同的我们。多样性是美丽的，我欣赏我是谁。无论我做什么，我都很自信，因为我不会被任何其他行业的人吓倒。我很自豪能成为一名保险公司，我不希望自己是其他人。Oghenovo Egodo-Michael