英国广播公司

对于泰勒·凯和乔丹·帕洛尔来说，他们在社交媒体上发布的内容得到了迅速而沉重的惩罚。

26岁的凯伊和28岁的帕洛尔因在夏季骚乱期间在网上煽动种族仇恨，分别被判处38个月和20个月的监禁。

在混乱之后的指控感觉像是一个重要的时刻，人们不得不面对他们在网上所说和所做的现实后果。

人们普遍认为，虚假声明和网络仇恨助长了8月份英国街头的暴力和种族主义。随后，总理凯尔·斯塔默(Keir Starmer)表示，社交媒体“有责任”处理错误信息。

30多人因在社交媒体上发帖而被捕。据我所知，其中至少有17人被起诉。

警方会认为其中一些被调查的人没有达到犯罪的门槛。在很多情况下，法律体系可能是处理社交媒体帖子的错误方式。

但是，一些没有越过犯罪界限的帖子可能仍然会产生现实后果。所以对于那些制造它们的人来说，没有报应的日子。

社交媒体巨头似乎也不例外，他们的算法一次又一次被指责将用户参与度置于安全之上，推送内容时不顾可能引发的反应。

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在骚乱发生的时候，我想知道这是否会是最终改变网络格局的时刻。

不过，现在我不那么确定了。

为了理解社交媒体巨头在这一切中的作用，我们可以先看看巴基斯坦一位父亲和切斯特一位女商人的案例。

在X(原名推特)上，一个名为Channel3Now的假新闻网站发布了一个被控在绍斯波特谋杀三名女孩的17岁男孩的假名字。这个假名字后来被其他人广泛引用。

另一位在X上分享假名的网友是来自切斯特的55岁的伯纳黛特·斯波福斯，她有5万多名粉丝。她之前曾分享过一些帖子，对封锁和净零气候变化措施提出质疑。

来自Channel3Now和斯波福斯的帖子还错误地暗示，这名17岁的女孩是一名乘船来到英国的寻求庇护者。

所有这些，再加上其他来源的不实说法，即袭击者是一名穆斯林，被广泛指责为造成骚乱的罪魁祸首——其中一些骚乱的目标是清真寺和寻求庇护者。

我发现Channel3Now与巴基斯坦一个名叫法尔汉·阿西夫(Farhan Asif)的人、新斯科舍的一名曲棍球运动员和一个自称叫凯文的人有联系。该网站似乎是一个商业运作，旨在增加浏览量和销售广告。

当时，一个自称是Channel3Now管理层的人告诉我，发布这个假名字“是一个错误，不是故意的”，并否认自己是这个名字的来源。

斯波福思女士告诉我，她一意识到有关嫌疑人的不实帖子是假的，就删除了。她还强烈否认自己编造了这个名字。

那么，接下来发生了什么?

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法尔汉·阿西夫和伯纳黛特·斯波福思在我和她们交谈后不久就因为这些帖子被捕了。

然而，指控被撤销。巴基斯坦当局表示，他们无法找到证据证明阿西夫是这个假名的始作俑者。柴郡警方也决定不起诉斯波福斯女士，因为“证据不足”。

法尔汉先生似乎已经销声匿迹了。Channel3Now网站和几个相关的社交媒体页面已被删除。

然而，伯纳黛特·斯波福斯现在又定期在x上发帖了。仅这一周，她的帖子就有超过100万的浏览量。

她说，自从被捕以来，她已经成为言论自由的倡导者。她说:“正如现在所显示的那样，一条推特可能是引发南港暴行后骚乱的催化剂的想法是完全不正确的。”

关注这些个案可以提供有价值的见解，了解谁分享这类内容以及为什么分享。

但要找到问题的核心，有必要进一步后退一步。

虽然人们对自己的帖子负责，但我一次又一次地发现，这是不同社交媒体网站如何运作的根本问题。

在X的所有者埃隆·马斯克(Elon Musk)任期内做出的决定，也是这个故事的一部分。这些决定包括购买蓝勾的能力，这使你的帖子更突出，以及一种新的审核方式，即优先考虑言论自由。

英国反恐警务部门负责人、助理专员马特•朱克斯(Matt Jukes)在BBC的新闻节目中告诉我，“X是”帖子的“巨大推手”，导致了今年夏天的骚乱。

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他说，他监管的一个名为互联网推荐小组(Internet Referral Unit)的团队注意到“某些平台的不成比例的影响”。

他说，仅与骚乱有关的举报就有大约1200起，这些举报是由公众举报给警方的。对他来说，这只是“冰山一角”。该部门收到的与X相关的推荐是TikTok的13倍。

从某种意义上说，对非法和违反反恐法的内容采取行动是比较容易的。更难处理的是那些属于Jukes先生所说的“合法但糟糕”一类的帖子。

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当该部门认为这类材料违反了网站的条款和条件时，就会将其标记到网站上。

但朱克斯发现，Telegram是几个组织混乱、分享仇恨和虚假信息的大型群组的宿主，很难处理。

在朱克斯看来，Telegram“铁一般的决心不与当局接触”。

埃隆·马斯克(Elon Musk)指责英国执法部门试图监管有关移民等问题的意见，有人指责针对个人发帖者采取的行动不成比例。

朱克斯回应称:“如果埃隆•马斯克(Elon Musk)在这里，我会对他说，我们不会因为人们对移民问题有看法而逮捕他。警察去逮捕那些威胁或煽动他人烧毁清真寺或酒店的人。”

但是，尽管那些参与骚乱并在网上发布仇恨内容的人“非常敏锐地”感受到责任，但朱克斯表示，“那些通过提供这些机会”在社交媒体上发布有害内容“赚取数十亿美元的人”“根本没有真正付出任何代价”。

他希望将于2025年初生效的《网络安全法》得到加强，以便更好地处理“合法但糟糕”的内容。

Telegram告诉BBC，在其平台上“没有呼吁暴力的地方”，并表示，在骚乱期间，“管理员在发现呼吁骚乱的英国频道后将其删除”。

一位发言人说:“虽然Telegram的审查员每天删除数百万条有害内容，但近10亿的用户数量给内容审核带来了一定的成长烦恼，我们目前正在解决这个问题。”

我也联系了X公司，该公司没有回应BBC提出的观点。

X继续在其公开的指导方针中表示，它的首要任务是保护和捍卫用户的声音。

我现在所做的几乎每一项调查都回到了社交媒体网站的设计，以及算法如何推送引发反应的内容，通常不考虑它可能产生的影响。

在混乱期间，算法放大了数百万人的虚假信息和仇恨，吸引了新成员，并激励人们分享有争议的内容以获得观点和点赞。

为什么这种情况没有改变?从我的发现来看，这些公司将不得不被迫改变他们的商业模式。对于政治家和监管者来说，这可能是一个非常大的挑战。

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