Great Walks网站崩溃:不爽医生“对供应商失去了耐心”

2024-09-14 13:40来源:本站编辑

在经历了又一年的技术问题之后,环境保护部透露,几乎一半希望在米尔福德轨道上占据一席之地的旅行者都是从海外打来的电话。

周二,在开放日上午9点30分,11,000人登录了great Walks的预订网站,这再次引发了极大的失望。

在米尔福德轨道上的一个地方的需求的重量意味着DoC被迫重启系统。

“由于体验不完整,我们决定重置系统,对一些人来说,这看起来像是崩溃,”遗产和游客主管凯特·威尔逊(Cat Wilson)说。

尽管在第一个小时内表现不佳,无法预订,但米尔福德赛道在上午10:30重新设置后的45分钟内就挤满了人。

据DoC的预订团队称,米尔福德约有7210人成功预订。

这一数字略高于去年,单人徒步旅行者和小型团体的预订量增加。

虽然一些步行者的耐心得到了回报,他们等了将近一个小时才重新启动网站,但DoC暗示,由于反复出现问题,他们的IT供应商的时间已经不多了。

“我们很失望,这不是我们所希望的平稳体验。

威尔逊说:“我们已经对供应商失去了耐心,我们将对未来进行认真的讨论,以避免这种情况再次发生。”

大量客运量来自海外,国际需求较2023年增长47%。

来自37个不同国家的旅行者进行了预订。

尽管今年米尔福德酒店每晚的收费增加了130美元,但国际预订却回到了自新冠疫情前以来的最低水平。

自疫情爆发以来,国际预订占床位的比例不到20%,而在2014 /25年夏季,国际游客又回到了游客总数的40%以上。

入境米尔福德步行者的最大市场是澳大利亚,占41%,美国占24%,然后是英国占7%,其次是德国和加拿大,分别占5%和4%。

然而,在海外游客兴趣浓厚的同时,国内游客却感到非常沮丧,新西兰游客抱怨被排除在预订网络之外。

在网络的另一端,怀卡莱尔莫阿纳湖(Lake Waikaremoana)也为当地和国际游客提供了每晚32美元的最便宜铺位,被新西兰人压倒性地预订了。

开业当天预订的6332个床位中,93%(5825个)都住在了新西兰,还有很多空位。

下一部分步道——亚伯塔斯曼海岸步道、拉基乌拉步道、旺格努伊步道——于5月30日星期四向徒步者开放,没有任何问题。

亚伯塔斯曼即使在夏季高峰也表现出很高的可用性。

DoC表示,在其IT供应商解决了“数据库配置问题”后,周四的任何路径都没有报告问题,这是周二技术问题的部分原因。


威尔逊告诉《先驱报》说:“剩下的步道虽然不如米尔福德步道开业当天那样火爆,但仍然很受欢迎。”

“我们有信心,该系统将在本周和下周处理好剩下的大步道的预订。”

去年4月,对米尔福德步道和其他步道的需求导致严重的网站问题,导致该网络的开放推迟了四个月。

今年早些时候,对Tōtaranui露营地(纳尔逊塔斯曼最受欢迎的夏季度假胜地之一)的需求也达到了类似的高峰,DoC网站在开放预订时就关闭了。


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