当我在2021年被诊断出患有肾癌时，NHS救了我的命。我感觉这台劳斯莱斯（Rolls-Royce）机器启动了，一位配备了机器人的世界级外科医生为我治疗，一群非常有爱心的护士照顾着我。我看到了NHS最好的一面。

但我也看到了今天的NHS是如何让病人失望的。出院后，我几乎只能靠自己了，尽管我不能躺在床上。为了检查我的癌症是否还没有复发，我不得不等了比建议时间多几个月的时间，因为积压的检查越来越多。

最沮丧的时刻是我去医院拿后续检查结果的时候。到达后，我被告知检查结果没有及时处理，我需要另外安排时间回来。我很幸运，有一个不介意我请假的老板。但对于零时工合同的人来说，NHS没有通过短信发送测试结果，甚至没有发送消息说结果还没有准备好，其成本可能相当于两天的工资。

这些是我在卫生和社会保障部的办公桌后看不到的低效率和不便，但病人们每天都能看到。因此，我们呼吁他们为扭转我们的NHS提供见解和想法。

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阿拉·达兹勋爵对NHS的调查发现，该服务存在问题。14年的投资不足，自上而下的重组和现代化的失败，这些有毒的混合物使医疗服务经历了历史上最严重的危机。

达兹已经给出了诊断，现在轮到我们通过我们的十年计划来开处方了。这需要对医疗服务体系进行自诞生以来最大规模的重新构想。该计划将阐明我们如何将NHS转变为“社区卫生服务”，由尖端技术提供动力，帮助我们在不住院的情况下保持健康。

但单靠政府是做不到的。今天，我们发起了自NHS诞生以来最大规模的全国性讨论。我们将在全国各地举行活动，包括公民集会，向公众询问需要改变什么，并让病人成为NHS改革的主导。

这也将是史上最大规模的员工参与活动。当我去年访问新加坡总医院时，他们告诉我一个名为“摆脱愚蠢的东西”的项目，我认为NHS可以利用这个项目。它就像罐头上写的那样。通过给予医院员工在工作生活中的一些自主权，他们的士气和对病人的护理得到了改善。在接下来的几个月里，我们将邀请NHS的工作人员告诉我们，是哪些愚蠢的事情阻碍了他们做他们最擅长的事情，以及他们对扭转NHS的想法。

我知道，要与一个失灵的医疗体系作斗争，尽你所能给病人提供最好的护理，这是多么艰难的一件事，但一天结束回家时，你却发现，即使尽了最大的努力，也远远不够好。但隧道的尽头还是有光明的。骑兵来了，我们可以一起扭转局面。我想对NHS员工说的是：留下来，帮我们改变现状。

NHS今天面临的挑战是巨大的，但机会也是巨大的。今天发生的科技革命将改变我们接受医疗保健的方式。在1948年，奈·贝文可能还不知道，但他创建的模型使NHS成为世界上利用数据、基因组学、预测和预防医学快速发展的最佳医疗保健系统。

它允许我们介绍病人的护照，这样无论你是看全科医生还是医院外科医生，他们都有你的完整病史。我们将能够从一个孩子出生时就判断其患病的风险，因此我们可以采取措施防止其发生。这将意味着NHS可以与生命科学部门携手合作，提供对我们庞大而多样的数据集的访问。

我们今天开始的对话将包括诸如如何确保患者数据得到保护和匿名等问题——人们愿意帮助拯救NHS，但可以理解的是，他们担心“老大哥”。我们还将研究如何为NHS争取最好的回报，无论是额外的资金，最新药物的降价交易还是优先准入，以便为NHS患者提供尖端治疗，而不仅仅是那些有能力支付的人。

我们都欠NHS一份感激之情，因为在我们生命中的某个时刻，NHS为我们或家人提供了帮助。现在我们有机会还债了。

• 韦斯·斯特里廷（Wes Streeting）是卫生和社会保障部部长