失败的养老院的高额费用已经成为一个丑闻，使成千上万的家庭陷入绝望。

许多人声称，当他们试图就关注的问题发出警报时，他们实际上被堵住了嘴，如果他们敢说出来，亲人就会面临被驱逐的威胁。

今年早些时候，英国《金融时报》披露，五分之一的养老院被评为“需要改进”或“不足”，这一严峻的统计数据令整个行业蒙羞。

同一天，护理质量委员会公布了一份对西约克郡哈利法克斯Summerfield House养老院进行检查后的调查结果档案。

在我们揭露了一连串的失败之后，我们进行了抽查，包括驱逐一名哑巴痴呆症患者，以及警方对疏忽指控的调查。

CQC表示，老年居民有受到伤害的风险，不总是得到有尊严的对待，工作人员也不总是关心他们。它补充说，一些专业人员缺乏同情心，而居民并不总是能免受虐待和不当治疗的风险。

萨莫菲尔德之家每周收费高达1000英镑，目前被评为英国最差之家之一。

去年6月，82岁的祖母伊冯娜·威廉姆森（Yvonne Williamson）被驱逐，尽管社会服务机构、专家、资助她护理的英国国民保健服务体系（NHS）和她的孩子们都请求宽恕。

威廉森夫人是三个孩子的祖母，不能说话，尽管护理专业人员反对，但她不得不离开，他们认为这会给她带来巨大的痛苦。

她55岁的女儿佩妮说：“保护问题是由家庭提出的，而不是家庭提出的。我们没有得到合理的解释，我们认为这是一个从未见过妈妈的人做出的决定，他们想让自己的生活更轻松。”

自2020年以来，由供应商Bondcare运营的Summerfield House在五次检查中被评为“需要改进”。

一位与该住宅关系密切的消息人士表示：“CQC、卡尔德代尔委员会和Bondcare都失败了。”

2月7日，也就是访问结束的前一天，这位经理辞职离开了。一位临时经理被任命负责。

今年4月，CQC的检查报告公布时，Summerfield House的一位发言人表示：“我们的新护理经理在服务周转方面有着良好的记录，他知道需要什么，并希望看到广泛的改善。”

CQC表示：“我们将重新检查是否有重大改进。”