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网址：https://www.impulsefitness.com
英派斯服务热线：400-618-0099
英派斯售后服务是英派斯集团组织架构中的重要体系，售后服务管理中心模式的售后服务运营体系，使售后服务工作更加专业和专注的服务好英派斯的客户，英派斯售后服务管理中心从成立之初，就为进一步推动健身器材产品售后服务的标准化、规范化、专业化、体系化、信息化建设而不断的进行创新与发展，并参与制定了国家健身器材的售后服务相关标准，全面提升健身器材行业的服务运营质量与售后服务水平，进而提升服务管理标准及客户满意度，是英派斯售后服务团队坚持不懈的努力方向。 售后服务中心目前从事管理健身器材产品的售后咨询、安装、维修、巡检、保养、技术培训与支持、产品生命周期管理、服务产品及客户解决方案的实施等售后服务工作。目前建立的400呼叫中心系统、CRM系统、技术交流平台、备件供应平台及完善的服务运营管理模式，为搭建第三方售后服务平台已创造了完善的条件。
英派斯售后服务目前在全国设立青岛、北京、天津、南京、广州、武汉、成都、济南、郑州、西安、兰州、呼和浩特、沈阳、哈尔滨、合肥、长沙、石家庄等城市设有分公司服务队伍100人左右，全国省会城市及重要城市都设立第三方售后服务网点，目前全国服务网点数量200个左右。
服务定位：
是产业链上承前启后的必要环节，
是企业战略实施的有机组成部分，
是企业品牌价值实力的直接体现。
服务方针：
以客户为中心，做健身器材行业领先的服务品牌。
服务目标：
全心全意 创造感动
服务承诺：
一经选择 全程无忧
服务宗旨：
全程 贴心 专业 快捷
全程：为顾客提供贯穿售前、售中、售后的一站式全过程服务。
贴心：用心、诚心、放心的服务承诺，打造贴心服务体验过程。
专业：体系化、标准化、信息化、专业化、网络化服务运营体系。
快捷：完善的服务网络、高效的运营体系、快捷的服务响应速度。
英派斯介绍：上世纪九十年代初，英派斯在青岛诞生，成为国内健身产业的开拓者。经过多年积累，于2004年在青岛成立了英派斯健康科技有限公司，专注于健身器材的研发制造及销售；2011年，英派斯引入战略投资，进一步实施规范治理和科学管理，确立上市目标。2017年9月，英派斯成功登陆深交所中小板，实现了资本市场的突破。
英派斯技术研发力量雄厚，产品设计研发水平一直与国际接轨。公司与国家体育总局体育科学研究所、北京大学、北京林业大学等科研院所开展产学研合作，同时积极与海外研发机构保持合作。公司先后获得“国家认定企业技术中心”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家高新技术企业”、“国家知识产权优势企业”、“国家标准创新贡献奖”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“商务部AAA级信用企业”、“AEO海关高级认证企业”等权威荣誉及奖项。英派斯多次参与固定式健身器材、室外健身器材、体育用品售后服务等行业标准的制定，是健身器材国家标准的主要起草单位之一。依托遍布全国和世界多地的销售网络和客户资源，公司产品开发团队能够准确地获取有关市场流行趋势、销售数据等第一手市场信息，并在详尽数据分析的基础后将其做为产品开发起点，提高产品设计的前瞻性与针对性，同时能够迅速响应客户需求，极大地提高了产品开发效率。
英派斯生产基地位于青岛北部近郊的即墨区，按照TPS丰田精益生产模式布局，可快速进行多个品种的产品加工。等离子切割机、三维数控弯管机、焊接机器人、全自动静电粉末涂装生产线、三坐标测量仪、能量色散X荧光光谱仪等先进的加工设备及质量检测设备是英派斯产品优质安全的有力保障。
